Para garantir que as compras dos clientes sejam feitas com segurança, a CAIXA utiliza diversos recursos para proteger as contas e operações financeiras. Mas apesar dos dispositivos de segurança nas plataformas digitais do banco, o cliente deve estar sempre ativo em qualquer atividade e situação não usual, e principalmente não clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais para acessar contas e valores a receber, desconfiando de informações sensacionais e de "oportunidades imperdíveis".
A CAIXA, junto com outros órgãos do governo, polícia federal e como lojas de aplicativos, monitoram e atuam continuamente para bloquear e remover esses serviços falsos. Apenas entre 19 de março e 17 de abril, foram verificados e desativados 60 sites e aplicativos fraudulentos e / ou com informações falsas relacionadas ao Auxílio Emergencial.
Especificamente para o benefício Auxílio Emergencial, é muito importante que os cidadãos utilizem únicos e exclusivos dos canais oficiais da CAIXA ou do governo para obter informações e acessar os serviços. Nós somos usados fatores adicionais de segurança baseados em informações, código de verificação, além do próprio dispositivo para garantir ou reduzir o nível de segurança do processo. Assim, podemos garantir que você possa usar os aplicativos oficiais da CAIXA como informações e registros dos clientes autorizados.
Exemplo de "iscas":
* Aplicativos sobre o Auxílio Emergencial e Coronavírus não Oficial (governo);
* Registro para receber vacina, álcool em gel, máscaras e outros produtos;
* Agendamento de testes do COVID-19 e outros.
* Links no WhatsApp e SMS que prometam voucher Corona; álcool gel; vacinas e medicamentos; agendamento de auxílio emergencial.
Dicas de segurança
Links para páginas falsas - ou fraudador encaminhar e-mail, SMS ou mensagem pelas redes sociais, passando por um amigo ou uma empresa conhecida e informando dados do próprio cliente, para induzi-lo a clicar em um link que direciona para páginas falsas , criado com intuito de capturar senhas e dados confidenciais. O link também pode levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário.
Notícias falsas - antes de compartilhar informações sobre a epidemia e o Auxílio Emergencial, adquirir veículos e fontes oficiais para confirmar se é realmente verdadeiro, como: Ministério da Saúde; Ministério da Cidadania; Ministério da Economia; Secretaria Especial de Previdência e Trabalho; CAIXA; Dataprev; jornais e sites de relevância.
Navegadores e antivírus - não utilizam programas de navegação (navegador) e antivírus desatualizados, pois deixam seu computador mais vulnerável às ameaças cibernéticas. Use programas que visam manter a segurança eletrônica de seus dados e de seus familiares. Além dos antivírus, existem programas conhecidos como firewall pessoal, que monitoram os impactos suspeitos no computador.
Certificado e https - o “S” em HTTPS, protocolo que aparece antes do endereço dos sites, indica a conexão é segura para a inserção de dados. Para conferir o Certificado de Segurança do site, ele deve exibir uma imagem de cadeado antes do endereço, e então o usuário pode clicar neste cadeado para verificar esse certificado e seus dados de validade.
Navegação em ambiente digital CAIXA - a Caixa nunca pede senha e assinatura eletrônica numa mesma página. A assinatura eletrônica é digitada somente por meio da imagem do teclado virtual. A Caixa não envia SMS com link. A Caixa só envia e-mails se você autorizar.
Segurança bancária antifraudes
A Caixa orienta os cidadãos que utilizam os canais oficiais únicos da CAIXA ou do governo (site auxiliar.caixa.gov.br; app CAIXA I Auxílio emergencial e central de atendimento pelo telefone 111) para obter informações e acessar os serviços. Nós somos usados vários fatores complementares de segurança baseados em informações, código de verificação, além do próprio dispositivo para garantir ou reduzir o nível de segurança do processo. Assim, podemos garantir que você possa usar os aplicativos oficiais da CAIXA como informações e registros dos clientes autorizados.
No caso de ativação de contas Poupança Social Digital, uma solução integrada de autenticação digital verifica a integridade dos dados utilizados pelo cliente e pelo dispositivo utilizado no momento do cadastro. Como rotinas monitoram práticas comuns praticadas por fraudadores e golpistas em suas contas e geram alertas e bloqueios, de forma a inibir como ações criminosas. Adicionalmente, outras camadas de segurança foram incluídas, como a realização de perguntas, vinculação de forma forte ou cliente ao telefone fornecido e mitigação de risco de um fraudador se passar por outra pessoa e receber o benefício.
Fonte: www.caixa.gov.br